ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise

ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise: disponibilité, sécurité et maîtrise des coûts

Optez pour ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise et sécurisez votre VMS avec des mises à jour continues, des correctifs de sécurité et l’assistance Genetec. En couvrant une licence caméra pendant douze mois, vous réduisez les interruptions, garantissez la compatibilité et maîtrisez vos coûts. Cette SMA assure un environnement stable, à jour et prêt à évoluer, pour que vos équipes se concentrent sur l’essentiel: la performance opérationnelle et la protection de vos sites. Vous bénéficiez de conseils d’implémentation et de meilleures pratiques pour tirer le meilleur de votre architecture Omnicast Enterprise, aujourd’hui et demain.

Disponibilité et continuité garanties

Assurez la continuité de votre surveillance vidéo avec un support actif qui réduit les interruptions et sécurise votre exploitation Omnicast Enterprise. Grâce à ADV-CAM-E-1Y, chaque caméra couverte bénéficie d’un accès prioritaire aux correctifs et recommandations, limitant les incidents imprévus. Vous profitez d’un environnement stable, vérifié et mis à jour, pour que vos équipes se concentrent sur leurs tâches critiques sans craindre les pannes logicielles, les incompatibilités de versions ou délais de remise en service prolongés.

Mises à jour et sécurité renforcées

Le programme SMA vous donne accès en continu aux mises à jour majeures et mineures de Genetec Omnicast Enterprise. Vous bénéficiez des derniers correctifs de sécurité, d’améliorations de performance et de nouvelles fonctionnalités, sans surcoût. Cela renforce la protection de l’infrastructure contre les vulnérabilités, assure la compatibilité avec les systèmes d’exploitation récents et pérennise l’investissement. Vos équipes adoptent les nouveautés à leur rythme, tout en conservant un socle logiciel fiable et prêt pour l’évolutivité future.

Maîtrise des coûts et investissement pérenne

ADV-CAM-E-1Y offre une visibilité budgétaire claire pour une caméra Omnicast Enterprise sur douze mois. Les mises à jour et l’assistance technique incluses évitent des dépenses imprévues et réduisent les coûts d’exploitation liés aux incidents. Vous planifiez sereinement vos évolutions, étalez les dépenses et protégez la valeur de votre plateforme vidéo. Cette stabilité financière simplifie les arbitrages, améliore le ROI et libère des ressources pour des projets à forte valeur, sans sacrifier la disponibilité ni sécurité.

Assistance d’experts et résolution plus rapide

Accédez à l’expertise Genetec pour diagnostiquer, corriger et optimiser votre configuration Omnicast Enterprise. Le support SMA facilite le traitement des tickets, propose des bonnes pratiques et vous guide lors des upgrades ou changements d’architecture. Vous gagnez du temps à chaque incident et réduisez les risques d’erreur. Les conseils proactifs aident à anticiper l’impact des mises à jour, du firmware caméra au serveur, pour des évolutions maîtrisées et alignées avec vos exigences opérationnelles et de conformité.

Description technique

ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise est un contrat de maintenance logicielle Genetec couvrant une licence caméra unique pendant douze mois. Il inclut l’accès aux mises à jour majeures et mineures d’Omnicast Enterprise, aux correctifs de sécurité, ainsi qu’à l’assistance technique du fabricant. Ce support s’applique à votre environnement vidéo existant et accompagne l’évolution de vos versions, afin de maintenir la compatibilité des serveurs, clients et caméras certifiées dans la matrice de Genetec.

Activation et rattachement se font via votre compte client Genetec et le portail de licences, pour une mise en service rapide. Le périmètre couvre une seule caméra Omnicast Enterprise et peut être reconduit annuellement ou co-terminé avec d’autres SMA. Le contrat n’inclut pas le remplacement matériel ni l’installation sur site. Il fournit cependant des conseils de configuration, de dépannage et de meilleures pratiques pour optimiser les performances et la sécurité de votre système.

Autres informations importantes

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• Couvre précisément 1 licence caméra Omnicast Enterprise sur une période de 12 mois (renouvelable).
• Inclut mises à jour logicielles et correctifs de sécurité publiés pendant la période active de SMA.
• Assistance technique fabricant pour questions, diagnostics et recommandations de configuration.
• Ne comprend pas le remplacement matériel, l’installation sur site ni des services professionnels non inclus.
• Peut être aligné (co-terminé) avec d’autres contrats SMA pour simplifier la gestion.
• Nécessite un environnement Omnicast Enterprise éligible et un compte client Genetec actif.

FAQ

Qu’est-ce que ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise ?

Il s’agit d’un contrat Genetec de maintenance logicielle d’un an couvrant une licence caméra Omnicast Enterprise. Il donne accès aux mises à jour, correctifs de sécurité et à l’assistance technique. Avec ADV-CAM-E-1Y, vous maintenez votre système vidéo à niveau, réduisez les risques d’interruption et optimisez la compatibilité au fil des versions logicielles supportées par Genetec.

Que comprend exactement la SMA Genetec pour une caméra Omnicast Enterprise ?

La SMA inclut l’accès aux mises à jour majeures et mineures, aux correctifs de sécurité, ainsi qu’au support technique de Genetec. Elle fournit des recommandations de bonnes pratiques, une aide au dépannage et des conseils pour les mises à niveau. Elle vise à stabiliser votre plateforme et à assurer la compatibilité avec les environnements pris en charge pendant la durée du contrat.

Comment activer et associer la SMA à ma licence caméra ?

Après l’achat, vous rattachez votre ADV-CAM-E-1Y à la licence cible via le portail de licences Genetec ou votre compte client. L’activation lie la SMA à une caméra Omnicast Enterprise spécifique. Une fois associée, vous accédez aux téléchargements, notes de version et canaux de support correspondants, afin d’appliquer rapidement mises à jour et correctifs dans votre environnement.

Quand débute la période de couverture de 1 an ?

La période d’un an commence généralement à la date d’activation ou selon les modalités définies par Genetec sur votre compte. Nous recommandons de l’activer rapidement afin de bénéficier immédiatement des mises à jour et du support. Vérifiez votre portail client pour connaître la date de fin exacte et planifier votre renouvellement avant l’échéance afin d’éviter toute interruption.

La SMA couvre-t-elle le matériel ou le remplacement d’équipements ?

Non. ADV-CAM-E-1Y concerne la maintenance logicielle et le support pour une licence caméra Omnicast Enterprise. Elle n’inclut pas le remplacement d’équipements, l’installation sur site, ni les services professionnels additionnels. En revanche, elle fournit l’accès aux mises à jour, correctifs, connaissances techniques et conseils permettant de maintenir un fonctionnement fiable et sécurisé de votre solution vidéo existante.

Puis-je regrouper plusieurs SMA et co-terminer les dates de fin ?

Oui, il est possible d’aligner plusieurs SMA afin d’avoir une date d’expiration commune, simplifiant la gestion budgétaire et opérationnelle. Cette approche facilite le suivi des renouvellements et la planification des mises à niveau. Rapprochez-vous de votre partenaire ou de votre interlocuteur Genetec pour organiser la co-termination et obtenir une vue consolidée de votre couverture multi-caméras.

Que se passe-t-il si je laisse expirer ma SMA ?

À l’expiration, vous perdez l’accès aux nouvelles mises à jour et au support actif. Votre système continue de fonctionner avec la version installée, mais sans correctifs à venir ni assistance prioritaire. Un renouvellement tardif peut nécessiter une remise en conformité logicielle, plus coûteuse que le maintien continu. Renouvelez avant l’échéance pour préserver la sécurité, la stabilité et la compatibilité.

La SMA est-elle compatible avec Security Center et les mises à jour OS ?

La SMA vise à maintenir la compatibilité d’Omnicast Enterprise dans les environnements pris en charge par Genetec. Les mises à jour publiées sont testées pour fonctionner avec des versions approuvées de systèmes d’exploitation et d’écosystèmes compatibles. Consultez la matrice de compatibilité et les notes de version avant chaque mise à jour afin d’aligner OS, drivers, firmwares caméras et composants serveurs.

Comment obtenir de l’aide en cas d’incident critique ?

Ouvrez un ticket via le portail de support Genetec ou par les canaux indiqués dans votre contrat. Préparez journaux, versions, topologie et contexte de l’incident pour accélérer le diagnostic. Grâce à ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise, vous accédez à des experts capables d’orienter rapidement corrections, contournements et recommandations pour un retour au service plus rapide.

Pour qui ce contrat ADV-CAM-E-1Y est-il le plus pertinent ?

Il convient aux organisations souhaitant protéger une licence caméra critique ou démarrer une stratégie de maintenance continue à l’échelle. Que vous exploitiez un site unique ou un parc étendu, ADV-CAM-E-1Y SMA support 1 an pour 1 caméra Omnicast Enterprise garantit un socle à jour, soutenu par Genetec, et une trajectoire d’évolution maîtrisée, sans coûts imprévus ni risques liés aux versions obsolètes.