ADV-CAM-P-2Y Support & maintenance 2 ans Omnicast Pro 1 caméra

ADV-CAM-P-2Y : assurez 2 ans de performance et de sérénité pour votre caméra Omnicast Pro

Choisissez ADV-CAM-P-2Y Support & maintenance 2 ans Omnicast Pro 1 caméra pour sécuriser votre investissement Genetec. Ce contrat Advantage (Genetec ADV — Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) couvre 1 licence caméra dans Omnicast Professional pendant 2 ans, avec mises à jour logicielles, maintenance corrective, support prioritaire par téléphone et chat, et accès à la formation et aux certifications. Bénéficiez d’une licence numérique livrée par e‑mail, d’une facturation forfaitaire claire et d’options de renouvellement via partenaire agréé. Maximisez la disponibilité, la conformité et la valeur de votre système vidéo.

Mises à jour et sécurité continues

Avec ADV-CAM-P-2Y Support & maintenance 2 ans Omnicast Pro 1 caméra, vous recevez régulièrement des mises à jour logicielles certifiées par Genetec ADV. Cela renforce la sécurité, corrige les vulnérabilités et optimise la compatibilité avec Omnicast Professional. Les correctifs et améliorations fonctionnelles garantissent une exploitation stable de votre licence par caméra. En restant à jour, vous prolongez le cycle de vie de votre solution et réduisez les risques opérationnels, tout en respectant les meilleures pratiques de gestion du cycle de vie (Genetec Lifecycle Mngt).

Support prioritaire par téléphone et chat

Le contrat Advantage offre un support prioritaire via téléphone et chat, pour obtenir des réponses rapides lorsque vous en avez le plus besoin. L’accès à l’assistance professionnelle et à la consultation vous permet de résoudre les incidents plus vite et de bénéficier d’un accompagnement expert lors des évolutions de votre système Omnicast Pro. Cette réactivité contribue à minimiser les interruptions, à sécuriser vos opérations et à maintenir la disponibilité de votre caméra critique.

Optimisation de la disponibilité grâce à la maintenance corrective

La maintenance corrective incluse traite proactivement les anomalies logicielles affectant votre licence par caméra. En combinant surveillance du système et interventions rapides, GENETEC ADV limite les pannes et favorise une exploitation continue d’Omnicast Professional. Vous gardez le contrôle de vos flux vidéo et de vos enregistrements, tout en bénéficiant d’un environnement plus stable. Résultat : une expérience utilisateur cohérente, des opérations fluides et une réduction de l’effort interne consacré au dépannage.

Maîtrise des coûts et montée en compétences

ADV-CAM-P-2Y adopte une modalité de facturation simple et transparente : un forfait unique par période et par caméra, selon la durée choisie. Vous bénéficiez d’un budget prévisible sans coûts cachés. En parallèle, l’accès à la formation et aux programmes de certification Genetec élève le niveau de vos équipes, accélère la prise en main des nouveautés et assure une exploitation plus efficace de votre plateforme Omnicast Pro sur le long terme.

Description technique de ADV-CAM-P-2Y Support & maintenance 2 ans Omnicast Pro 1 caméra

ADV-CAM-P-2Y est un contrat Genetec ADV (Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) couvrant 1 licence par caméra dans Omnicast Professional pendant 2 ans. Il inclut les mises à jour logicielles, la maintenance corrective, le support prioritaire (téléphone et chat), la surveillance du système, l’accès à la formation, aux programmes de certification et l’assistance professionnelle/consultation. Conçu pour la compatibilité par caméra, il s’intègre naturellement à Omnicast Pro et garantit une expérience alignée avec les standards Genetec.

La livraison s’effectue sous forme de téléchargement électronique, via une licence numérique envoyée par e‑mail. La modalité de facturation est un forfait unique par période et par caméra, le prix variant selon la durée. Le renouvellement est possible via un partenaire agréé ou le portail partenaire, assurant une continuité de service. Cette approche favorise la pérennité, la conformité et la sécurité de votre infrastructure vidéo.

Autres informations importantes

• Durée de la couverture : 2 ans. (, )
• Nombre d’unités couvertes : 1 caméra (licence par caméra). (, )
• Type de prestation : Maintenance et support logiciel (contrat Advantage) — inclut maintenance corrective et mises à jour logicielles. (, )
• Services inclus : Mises à jour logicielles, support prioritaire (téléphone et chat), surveillance du système, accès à la formation et programmes de certification, assistance professionnelle/consultation. (, )
• Compatibilité : Conçu pour connexion/licence par caméra Omnicast Pro. (, )
• Mode de livraison : Téléchargement électronique / licence numérique (envoi par e‑mail).
• Renouvellement : Option de renouvellement disponible via partenaire agréé / portail partenaire.
• Modalité de facturation : Forfait unique par période et par caméra (prix selon durée). (, )

FAQ

Qu’est-ce que ADV-CAM-P-2Y Support & maintenance 2 ans Omnicast Pro 1 caméra couvre exactement ?

ADV-CAM-P-2Y est un contrat Genetec ADV (Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) couvrant 1 licence par caméra dans Omnicast Professional pendant 2 ans. Il inclut les mises à jour logicielles, la maintenance corrective, le support prioritaire par téléphone et chat, la surveillance du système, ainsi que l’accès à la formation, aux programmes de certification et à l’assistance professionnelle/consultation.

Combien de caméras sont couvertes par ce contrat ADV-CAM-P-2Y ?

Ce plan couvre 1 caméra, c’est-à-dire une licence par caméra, pendant 2 ans. Si vous exploitez plusieurs caméras sous Omnicast Professional, vous devez prévoir une licence ADV correspondante par caméra pour obtenir un niveau de service homogène, avec le même périmètre de support, de mises à jour et de maintenance corrective pour chaque unité du parc.

Comment la licence est-elle livrée et activée pour ADV-CAM-P-2Y ?

La livraison s’effectue par téléchargement électronique, avec une licence numérique envoyée par e‑mail. Après réception, vous suivez la procédure d’activation Genetec pour rattacher la licence à votre caméra Omnicast Pro. Cette méthode simplifie le déploiement, accélère la mise en service et évite les contraintes des supports physiques, tout en garantissant la traçabilité et la conformité.

Le support prioritaire inclut-il l’assistance par téléphone et chat ?

Oui. Le contrat Advantage associé à ADV-CAM-P-2Y inclut un support prioritaire par téléphone et chat. Vous accédez rapidement à l’expertise Genetec pour résoudre les incidents, clarifier des points de configuration et obtenir des conseils pratiques. Cette priorité contribue à réduire les temps d’arrêt potentiels et à stabiliser votre environnement Omnicast Professional au quotidien.

Quelles mises à jour sont fournies pendant les 2 ans de couverture ?

Vous recevez les mises à jour logicielles publiées par Genetec pour Omnicast Pro, y compris correctifs de sécurité, améliorations de performance et nouvelles fonctionnalités compatibles. Ces mises à jour soutiennent la gestion du cycle de vie (Genetec Lifecycle Mngt), maintiennent votre plateforme au niveau recommandé et réduisent les risques liés aux vulnérabilités, tout en améliorant la stabilité de votre licence par caméra.

Le contrat comprend-il une maintenance corrective et une surveillance du système ?

Oui. La maintenance corrective fait partie intégrante d’ADV-CAM-P-2Y, tout comme la surveillance du système. Ensemble, elles permettent d’identifier, d’analyser et de résoudre plus rapidement les problèmes logiciels ayant un impact sur votre caméra dans Omnicast Professional. Ce dispositif favorise une meilleure disponibilité opérationnelle et un retour à la normale plus rapide en cas d’incident.

Comment fonctionne la facturation pour ADV-CAM-P-2Y ?

La facturation s’effectue sous forme de forfait unique par période et par caméra. Le prix dépend de la durée choisie, ici 2 ans. Cette approche simplifie la prévision budgétaire et évite les coûts variables imprévus. Elle permet d’aligner vos dépenses avec la valeur délivrée par le support prioritaire, les mises à jour et les services inclus pendant toute la période.

Puis-je renouveler mon ADV-CAM-P-2Y à l’issue des 2 ans ?

Oui. Le renouvellement est disponible via un partenaire agréé ou le portail partenaire. Vous pouvez ainsi prolonger la couverture sans interruption, conserver l’accès au support prioritaire et rester à jour sur Omnicast Professional. Anticiper le renouvellement garantit la continuité de service et la conformité de votre licence par caméra dans le temps.

ADV-CAM-P-2Y est-il compatible avec toutes les éditions d’Omnicast ?

ADV-CAM-P-2Y est conçu spécifiquement pour Omnicast Professional avec un modèle de connexion/licence par caméra. Vérifiez l’édition que vous utilisez et la correspondance des références avant l’achat. En cas de doute, appuyez-vous sur votre partenaire agréé pour confirmer la compatibilité et dimensionner correctement la couverture sur l’ensemble de vos caméras.

Quels bénéfices concrets pour mon équipe avec l’accès à la formation et aux certifications ?

L’accès à la formation et aux programmes de certification inclus dans Genetec ADV élève le niveau de compétence de vos opérateurs et administrateurs. Votre équipe maîtrise mieux les mises à jour, les bonnes pratiques d’exploitation et de sécurité, et gagne en autonomie pour optimiser Omnicast Pro. À la clé : interventions plus rapides, paramétrages plus fiables et une valeur opérationnelle accrue de votre caméra couverte.