ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra

Passez à la vitesse supérieure: ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra

Élevez vos déploiements Genetec au niveau Entreprise avec ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra. Par caméra et pour 2 ans, vous bénéficiez d’une mise à niveau complète de votre SMA, de mises à jour logicielles continues, d’un support prioritaire et d’une surveillance proactive de la disponibilité. Réduisez les risques, améliorez la résilience et assurez la compatibilité de bout en bout sans perturber vos opérations. Accédez plus vite aux correctifs et hotfix, automatisez le déploiement, et offrez une expérience utilisateur fluide et sécurisée à vos équipes.

Continuité opérationnelle et sécurité renforcée

La mise à niveau ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra garantit des mises à jour logicielles et correctifs réguliers, réduisant les vulnérabilités et les interruptions. La surveillance de la disponibilité des dispositifs anticipe les pannes et assure la performance des caméras. Résultat: un système plus stable, résilient et conforme, prêt à soutenir vos opérations 24/7, tout en diminuant les risques de cyberattaques et les coûts liés aux temps d’arrêt imprévus.

Support technique prioritaire (téléphone et chat)

Accédez à un support prioritaire qui accélère vos délais de résolution. Le canal téléphone et chat dédié vous met en relation directe avec des experts Genetec, pour un diagnostic précis et des actions correctives rapides. Vous gagnez en réactivité sur les incidents, sécurisez vos SLA internes et libérez du temps à vos équipes IT/Sécurité pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Accès accéléré aux correctifs et hotfix

Avec ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra, vous recevez en priorité les correctifs et hotfix critiques. Vous colmatez rapidement les failles et anomalies, assurez la compatibilité des intégrations et maîtrisez vos risques opérationnels. Cette cadence d’amélioration continue renforce la fiabilité de votre VMS, garantit une expérience stable aux opérateurs et préserve la conformité de votre environnement.

Gestion et déploiement des mises à jour compatibles

Le service de gestion et de déploiement des mises à jour compatibles simplifie votre cycle de maintenance. Les versions validées sont planifiées, testées et intégrées pour limiter l’impact sur la production. Vous conservez un parc homogène et à jour, tout en évitant les régressions. Les équipes gagnent en efficacité et la gouvernance logicielle s’en trouve considérablement améliorée.

Description technique

ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra est une mise à niveau de licence par caméra vers le niveau Enterprise, valable 2 ans. Elle inclut: mises à jour logicielles et correctifs, support technique prioritaire (téléphone et chat), accès aux correctifs et hotfix, surveillance de la disponibilité des dispositifs, ainsi qu’un service de gestion et de déploiement des mises à jour compatibles.

Cette modalité s’opère sous forme de contrat de maintenance logicielle par licence caméra, garantissant une couverture homogène de votre parc. L’approche par caméra permet un dimensionnement précis des coûts, une adoption progressive, et assure la compatibilité continue des caméras avec les versions Enterprise du VMS Genetec, sans compromis sur la sécurité ni la disponibilité.

Autres informations importantes

• Type de service: Mise à niveau de licence (Standard → Enterprise)
• Objet: Licence caméra (par caméra)
• Durée de couverture: 2 ans
• Prestations incluses: Mises à jour logicielles et correctifs, support technique prioritaire (téléphone et chat), accès aux correctifs et hotfix, surveillance de la disponibilité des dispositifs, service de gestion et déploiement des mises à jour compatibles
• Modalité: Contrat de maintenance logicielle par licence caméra

FAQ

Qu’est-ce que ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra ?

Il s’agit d’une mise à niveau de votre contrat de maintenance logicielle (SMA) Genetec, par caméra, du niveau Standard au niveau Enterprise pour 2 ans. Elle apporte des mises à jour logicielles, des correctifs et hotfix prioritaires, un support technique prioritaire (téléphone et chat), la surveillance de disponibilité et la gestion des déploiements compatibles.

Quels bénéfices concrets apporte le niveau Enterprise par rapport au Standard ?

Le niveau Enterprise améliore la continuité de service, la sécurité et la vitesse de résolution. Vous obtenez un support prioritaire, un accès accéléré aux correctifs et hotfix, une surveillance proactive de la disponibilité des dispositifs et une orchestration des mises à jour compatibles. Votre VMS reste à jour, stable et résilient, avec un risque réduit d’interruptions.

La couverture de 2 ans s’applique-t-elle à chaque caméra individuellement ?

Oui. ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra est vendu par caméra. Chaque licence caméra bénéficie d’une couverture de 2 ans à compter de l’activation. Cette granularité permet d’adapter le budget à votre parc, d’échelonner les mises à niveau et d’assurer une gouvernance fine des actifs.

Le support prioritaire inclut-il téléphone et chat ?

Absolument. Le support technique prioritaire comprend la prise en charge par téléphone et par chat, permettant d’engager rapidement un expert Genetec. Cette priorité réduit les délais d’escalade, accélère les diagnostics et améliore la disponibilité globale de votre système de vidéosurveillance, même lors d’incidents critiques.

Que recouvrent les “mises à jour logicielles et correctifs” ?

Vous recevez les nouvelles versions du logiciel, les correctifs de sécurité, les améliorations de performance et les résolutions d’anomalies. Combinées à l’accès aux hotfix, ces mises à jour maintiennent votre environnement au niveau Enterprise, assurant compatibilité, stabilité et protection continue contre les vulnérabilités émergentes.

Qu’est-ce que la “surveillance de la disponibilité des dispositifs” ?

Il s’agit d’un suivi proactif de l’état de vos caméras et équipements associés. Cette surveillance permet de détecter rapidement les défaillances, pertes de flux ou incohérences, de déclencher des actions correctives et de préserver la qualité opérationnelle. Elle contribue à diminuer les temps d’arrêt et à renforcer la continuité de service.

Comment fonctionne la gestion et le déploiement des mises à jour compatibles ?

Les versions sont validées pour assurer la compatibilité avec votre parc de caméras et vos intégrations. Les déploiements sont planifiés afin de limiter l’impact opérationnel. Cette gouvernance des mises à jour réduit les risques de régression, stabilise l’environnement et maintient une homogénéité logicielle à l’échelle de votre installation.

Puis-je migrer progressivement une partie de mon parc ?

Oui. Comme ADV-CAM-S2E-2Y SMA Standard vers Entreprise 2 ans licence caméra est par caméra, vous pouvez migrer par vagues. Cette flexibilité optimise le budget, réduit les risques de changement massif et permet d’aligner la mise à niveau avec vos priorités opérationnelles, sites critiques et fenêtres de maintenance.

La mise à niveau améliore-t-elle la conformité et la sécurité ?

Oui. Les mises à jour régulières, les correctifs de sécurité, l’accès prioritaire aux hotfix et la surveillance des dispositifs contribuent à une posture de sécurité renforcée. Vous restez aligné avec les bonnes pratiques, réduisez les vulnérabilités et facilitez les audits grâce à un environnement maintenu selon les standards Enterprise.

Quel est le mode contractuel de cette offre ?

L’offre se présente sous la forme d’un contrat de maintenance logicielle par licence caméra, valable 2 ans. Vous souscrivez une mise à niveau de licence (Standard → Enterprise) pour chaque caméra concernée, garantissant des prestations continues: mises à jour logicielles et correctifs, support prioritaire, hotfix, surveillance de disponibilité et gestion des déploiements compatibles.