ADV-RDR-E-1Y Contrat Advantage 1 lecteur Synergis Ent. 1 an

ADV-RDR-E-1Y : sécurisez vos accès et votre budget avec un support Genetec Advantage sur 1 an

Optez pour ADV-RDR-E-1Y Contrat Advantage 1 lecteur Synergis Ent. 1 an et protégez votre investissement Genetec. Ce contrat Advantage apporte mises à jour logicielles, correctifs de sécurité et assistance d’experts pour votre environnement Synergis Enterprise. Résultat : une solution d’accès plus stable, plus sûre et toujours compatible avec les dernières versions. Vous bénéficiez d’un cycle de vie maîtrisé, d’un déploiement simplifié et de coûts prévisibles. Pour un seul lecteur, c’est la formule idéale afin de démarrer, d’agrandir ou de maintenir votre système sans interruption critique.

Mises à jour et évolutions continues

Avec ADV-RDR-E-1Y, vous accédez aux versions majeures et mineures de Synergis Enterprise pour maintenir votre lecteur à jour. Les innovations fonctionnelles, les améliorations de performance et les correctifs critiques sont inclus, ce qui limite les failles de sécurité et évite l’obsolescence. Vous conservez ainsi une compatibilité optimale avec vos contrôleurs, firmwares, OS et bases de données, tout en planifiant vos mises à niveau au bon moment, sans stress ni coûts imprévus.

Assistance technique experte

Le contrat vous donne accès à l’assistance Genetec via les canaux officiels et partenaires certifiés. Vous profitez d’un diagnostic plus rapide, d’orientations de configuration et de bonnes pratiques validées par l’éditeur. En cas d’incident, le support vous aide à qualifier le problème, à identifier les dépendances et à mettre en œuvre un plan correctif. Vous gagnez du temps, réduisez le risque d’erreur et sécurisez vos opérations quotidiennes avec un accompagnement fiable.

Sécurité et conformité renforcées

Les correctifs de sécurité fournis sous Advantage réduisent l’exposition aux vulnérabilités et garantissent une meilleure conformité aux politiques internes et aux référentiels de l’entreprise. Le suivi des versions certifiées vous aide à valider vos changements et à documenter votre posture de sécurité. Vous limitez ainsi les écarts de configuration, les incompatibilités et les interruptions de service liées aux patchs, tout en gardant une traçabilité claire des évolutions.

Coûts maîtrisés et disponibilité accrue

En consolidant mises à jour et support dans un même contrat d’un an pour un lecteur, vous anticipez vos dépenses et évitez les achats ponctuels d’urgence. La disponibilité de votre système s’en trouve améliorée grâce à des mises à niveau planifiées et à un accompagnement dès les premiers signes d’incident. Cette approche réduit le temps passé en dépannage, sécurise vos budgets et protège la continuité de vos opérations.

Description technique

ADV-RDR-E-1Y est le contrat Genetec Advantage applicable à un (1) lecteur rattaché à Synergis Enterprise, pour une durée d’un (1) an. Il donne droit aux mises à jour logicielles, améliorations, correctifs et à l’accès au support technique Genetec via les canaux prévus. L’objectif est d’assurer la pérennité fonctionnelle de votre écosystème d’accès, la compatibilité avec les plateformes certifiées et la réduction des risques opérationnels.

Le contrat s’applique à une licence de lecteur Synergis Enterprise existante et valide. L’activation s’effectue par rattachement au système concerné. Il ne s’agit pas d’une garantie matérielle ; le périmètre couvre le logiciel, la maintenance logicielle et l’aide à la résolution. L’usage recommandé inclut la planification de mises à jour, la validation en environnement de test et la documentation des changements pour une exploitation durable et conforme aux bonnes pratiques.

Autres informations importantes

• Périmètre: 1 lecteur uniquement sous Synergis Enterprise, durée 1 an.
• Livraison: service dématérialisé, activation sur votre licence existante.
• Renouvellement: conseillé avant échéance pour éviter toute interruption de droits.
• Compatibilité: suivez la matrice de versions Genetec pour OS, bases de données et firmwares.
• Non substitut à une garantie matérielle; couverture logicielle et support.
• Idéal pour démarrer sur une porte critique ou co-terminer progressivement votre parc.

FAQ

Qu’est-ce que le ADV-RDR-E-1Y Contrat Advantage 1 lecteur Synergis Ent. 1 an couvre exactement ?

Le contrat ADV-RDR-E-1Y couvre la maintenance logicielle et le support pour un lecteur sous Synergis Enterprise pendant un an. Il inclut l’accès aux mises à jour majeures et mineures, aux correctifs et à l’assistance Genetec via les canaux prévus. Il ne remplace pas une garantie matérielle et ne fournit pas de matériel ; il vise la pérennité, la compatibilité et la sécurité du logiciel.

À qui s’adresse ce contrat Advantage pour 1 lecteur Synergis Enterprise ?

Il s’adresse aux organisations qui exploitent Synergis Enterprise et souhaitent protéger un point d’accès critique ou démarrer un programme de maintenance progressive. Pour les petites installations, il offre une entrée abordable. Pour les grands parcs, il facilite la co-termination et la standardisation des niveaux de service, tout en garantissant une conformité logicielle continue et une réduction des risques d’obsolescence.

Comment activer ADV-RDR-E-1Y après l’achat ?

Après l’achat, le contrat est rattaché à votre licence de lecteur existante dans Synergis Enterprise. Selon votre canal, l’activation se fait via votre partenaire intégrateur ou le portail/support Genetec. Assurez-vous que les informations du système et de la licence soient exactes. Ensuite, planifiez vos mises à jour et validez la compatibilité des versions en vous référant à la matrice officielle avant tout déploiement en production.

Ce contrat inclut‑il des mises à jour de sécurité ?

Oui. Les correctifs et mises à jour publiés par Genetec dans le cadre Advantage sont inclus durant la période couverte. Cela englobe les patchs de sécurité, améliorations de stabilité et optimisations de performance. Vous restez ainsi aligné sur les versions supportées, réduisez l’exposition aux vulnérabilités connues et bénéficiez d’un parcours de mise à niveau documenté, à intégrer à votre gouvernance de changements.

Quelle est la différence avec une garantie matérielle ?

ADV-RDR-E-1Y concerne la maintenance logicielle et l’assistance sur Synergis Enterprise pour un lecteur. Une garantie matérielle traite des défauts physiques d’équipements. Ici, le contrat Advantage ne remplace pas un RMA matériel ni une extension de garantie physique. Il vise la disponibilité applicative, la compatibilité de versions et l’aide au diagnostic logiciel, avec un focus sur mises à jour, correctifs et bonnes pratiques d’exploitation.

Puis-je étendre la couverture à d’autres lecteurs plus tard ?

Oui. Vous pouvez ajouter d’autres contrats Advantage spécifiques à chaque lecteur ou travailler avec votre intégrateur pour aligner les dates d’échéance (co-termination) et simplifier la gestion. Commencer par ADV-RDR-E-1Y sur un point critique est une bonne stratégie, puis étendre progressivement la couverture pour homogénéiser vos niveaux de service et bénéficier d’une maintenance cohérente sur l’ensemble du parc.

Que se passe‑t‑il si je ne renouvelle pas à l’échéance ?

À l’échéance, vous perdez l’accès aux nouvelles mises à jour, aux correctifs publiés après la date et aux services d’assistance couverts par Advantage. Votre système continue de fonctionner sur la version en place, mais vous augmentez les risques de vulnérabilités, d’incompatibilités futures et de coûts de rattrapage. Renouveler à temps sécurise votre continuité d’exploitation et maîtrise vos budgets.

Le support est‑il limité à certaines heures ou régions ?

Les modalités de support (horaires, langue, canaux) suivent les politiques Genetec et celles de votre partenaire intégrateur. Vérifiez avec votre revendeur les plages disponibles et les niveaux d’escalade applicables. Dans tous les cas, le contrat ADV-RDR-E-1Y vous donne accès aux ressources officielles et aux mises à jour, afin d’assurer un cycle de vie logiciel maîtrisé et documenté où que vous soyez.

Comment planifier les mises à jour sans interrompre mon service ?

Appliquez une méthodologie de changement: testez d’abord en environnement pilote, vérifiez la matrice de compatibilité, sauvegardez vos configurations et planifiez un créneau de bascule. Informez les parties prenantes, surveillez après mise à jour et documentez les résultats. Le contrat Advantage vous aide à accéder aux notes de version et aux conseils de déploiement pour minimiser les interruptions et accélérer le retour à la normale.

ADV-RDR-E-1Y convient‑il aux exigences de conformité interne ?

Oui, il facilite la conformité en vous donnant accès aux versions supportées et aux correctifs, ainsi qu’aux notes de version et à la documentation nécessaires pour vos audits. En démontrant un cycle de maintenance continu et des mises à jour régulières, vous réduisez les écarts de conformité, tracez les changements et renforcez la gouvernance de votre contrôle d’accès dans la durée.

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