ADV-RDR-P2E-4Y Mise à niveau SMA Pro→Enterprise lecteur 4 ans

ADV-RDR-P2E-4Y : la mise à niveau SMA Pro→Enterprise par lecteur sur 4 ans qui booste sécurité, performance et sérénité

Avec ADV-RDR-P2E-4Y Mise à niveau SMA Pro→Enterprise lecteur 4 ans, basculez vos licences lecteurs Genetec du niveau Professional vers Enterprise et gardez une longueur d’avance. Pendant 4 ans, bénéficiez d’un support prioritaire (téléphone et chat), d’un accès continu aux mises à jour et nouvelles versions, et de services experts pour planifier vos évolutions. Garantissez la compatibilité logicielle, renforcez votre posture cyber et optimisez votre contrôle d’accès unifié. Une formule simple, facturée par licence/lecteur, sans matériel à gérer.

Couverture 4 ans, continuité assurée

Pendant 4 ans, ADV-RDR-P2E-4Y vous garantit un cadre de maintenance logicielle durable, avec support prioritaire et accès aux correctifs et mises à jour. Vous stabilisez vos coûts et sécurisez votre roadmap de sécurité physique. Cette durée étendue réduit les interruptions de service, facilite la planification budgétaire pluriannuelle et vous permet d’aligner vos cycles d’audit et de conformité avec un contrat qui protège votre investissement logiciel à long terme.

Passage Professional → Enterprise par lecteur

La Mise à niveau SMA Pro→Enterprise lecteur 4 ans active, pour chaque licence lecteur, les fonctionnalités Enterprise ciblées de la solution de contrôle d’accès unifié. Vous déployez des capacités avancées là où elles créent le plus de valeur, sans perturber l’architecture. Le modèle “par lecteur” rend l’évolution granulaire et maîtrisée, avec un impact direct sur la performance opérationnelle et la standardisation des sites, tout en maintenant la compatibilité logicielle globale.

Support prioritaire téléphone et chat

Bénéficiez d’une assistance technique prioritaire multicanale (téléphone et chat). Les temps de réponse sont optimisés et vous accédez rapidement à des spécialistes capables d’accélérer le diagnostic, l’escalade et la résolution. Ce niveau de service garanti réduit vos risques d’interruption et protège la disponibilité de vos accès critiques. Il s’accompagne d’un droit continu aux correctifs de sécurité et aux mises à jour pendant toute la durée du contrat.

Mises à jour, nouvelles versions et compatibilité

Avec ADV-RDR-P2E-4Y, vous accédez de façon illimitée aux mises à jour logicielles et nouvelles versions, tout en maintenant la compatibilité avec les composants de votre écosystème. Les patches, correctifs et améliorations fonctionnelles s’intègrent dans un cycle maîtrisé, réduisant l’exposition aux vulnérabilités. Vous bénéficiez d’une plateforme de contrôle d’accès toujours conforme aux exigences de sécurité, prête pour les évolutions matérielles et logicielles du parc.

Formations et certifications en ligne incluses

Accédez aux formations et programmes de certification en ligne pour renforcer les compétences de vos équipes. Cette montée en expertise accélère l’adoption des fonctionnalités Enterprise, standardise les bonnes pratiques et réduit la dépendance à l’assistance. En investissant dans la formation continue, vous augmentez l’autonomie opérationnelle, baissez le time-to-value des nouvelles versions et sécurisez l’exploitation quotidienne de votre contrôle d’accès unifié.

Services pros: upgrade planning et audits cyber

Profitez de consultations de services professionnels: planification de mise à niveau, audits de cybersécurité et vérifications d’intégrité système. Ces interventions cadrent votre trajectoire de mise à jour, identifient les risques et valident la santé de votre déploiement. Vous gagnez en visibilité, priorisez les chantiers à fort impact et ancrez vos décisions dans des recommandations expertes, afin d’optimiser performance, résilience et conformité.

Description technique – ADV-RDR-P2E-4Y Mise à niveau SMA Pro→Enterprise lecteur 4 ans

ADV-RDR-P2E-4Y est un contrat de maintenance logicielle Genetec d’une durée de 4 ans, facturé par licence/lecteur, qui élève une licence de niveau Professional vers Enterprise. Le livrable est exclusivement logiciel (droits et prestations), sans fourniture matérielle. L’unité couverte est 1 licence lecteur de la solution de contrôle d’accès unifié, avec maintien de la compatibilité logicielle et un niveau de service garanti incluant support prioritaire et accès aux correctifs et mises à jour.

Le périmètre comprend la mise à niveau de fonctionnalités Enterprise pour la licence lecteur, l’accès aux mises à jour et nouvelles versions, l’assistance technique prioritaire (téléphone et chat), l’accès aux formations et programmes de certification en ligne, ainsi que des consultations de services professionnels (planification de mise à niveau, audits de cybersécurité, vérifications d’intégrité système). Le renouvellement s’effectue via un partenaire ou distributeur habilité, avec option de prolongation avant échéance.

Autres informations importantes

• Durée de la couverture: 4 ans.
• Type de contrat: Contrat de maintenance logicielle (mise à niveau de licence Professional → Enterprise pour lecteur).
• Unité couverte: 1 licence lecteur.
• Périmètre de la prestation: Mise à niveau de fonctionnalités Enterprise pour la licence lecteur et maintien de la compatibilité logicielle.
• Prestations incluses: Assistance technique prioritaire (téléphone et chat); accès aux mises à jour logicielles et nouvelles versions; accès aux formations et programmes de certification en ligne; consultations de services professionnels (planification de mise à niveau, audits de cybersécurité, vérifications d’intégrité système).
• Mode de facturation: Par licence/lecteur sur période fixe (forfait 4 ans).
• Livrable: Prestation et droits logiciels (pas de matériel).
• Conditions de renouvellement: Renouvellement via partenaire/distributeur habilité (option de prolongation avant échéance).
• Compatibilité produit: S’applique aux licences de lecteur de la solution de contrôle d’accès unifié.
• Niveau de service garanti: Support prioritaire et accès aux correctifs et mises à jour pendant la durée du contrat.

FAQ – ADV-RDR-P2E-4Y Mise à niveau SMA Pro→Enterprise lecteur 4 ans

Qu’est-ce que la mise à niveau ADV-RDR-P2E-4Y exactement ?

ADV-RDR-P2E-4Y est un contrat de maintenance logicielle Genetec de 4 ans qui fait évoluer, par lecteur, une licence du niveau Professional vers Enterprise. Il inclut support prioritaire (téléphone et chat), accès aux mises à jour et nouvelles versions, formations et certifications en ligne, ainsi que des consultations de services professionnels. Le livrable est purement logiciel, sans matériel, et s’applique aux licences de lecteur d’une solution de contrôle d’accès unifié.

Que couvre la durée de 4 ans et quel est le niveau de service garanti ?

Pendant 4 ans, vous bénéficiez d’un niveau de service garanti: support prioritaire et accès continu aux correctifs et mises à jour. La couverture inclut aussi nouvelles versions, formations en ligne et consultations expertes pour planification d’upgrade, audits de cybersécurité et vérifications d’intégrité. Vous maintenez la compatibilité logicielle et sécurisez l’exploitation de vos lecteurs au standard Enterprise, tout au long du contrat.

Quel est le périmètre fonctionnel de la mise à niveau Professional → Enterprise ?

Le périmètre concerne la licence lecteur: elle passe au niveau Enterprise afin d’activer des fonctionnalités avancées de la plateforme de contrôle d’accès unifié. Cette montée en gamme se fait de façon ciblée, par lecteur, et s’accompagne d’un maintien de la compatibilité logicielle. Vous pouvez ainsi déployer des fonctions Enterprise sur les points d’accès critiques, sans refonte matérielle ni interruption prolongée.

Comment se déroule la facturation et quelle est l’unité couverte ?

La facturation est réalisée par licence/lecteur sur une période fixe de 4 ans. L’unité couverte est donc 1 licence lecteur. Ce modèle offre une granularité fine: vous alignez vos coûts sur votre parc réel de lecteurs nécessitant les capacités Enterprise. Il simplifie la planification budgétaire et évite de payer pour des ressources non utilisées à l’échelle du système complet.

Quels services d’assistance sont inclus et par quels canaux ?

Le contrat inclut une assistance technique prioritaire avec accès par téléphone et chat. Vous profitez d’un traitement accéléré, d’un diagnostic expert et d’une escalade efficace en cas d’incident. En parallèle, vous conservez un droit permanent aux mises à jour et correctifs, afin de maintenir votre plateforme conforme, sécurisée et performante tout au long des 4 ans de couverture.

Les formations et certifications en ligne sont-elles comprises ?

Oui. L’accès aux formations et programmes de certification en ligne est inclus. Cela favorise l’adoption des fonctionnalités Enterprise, renforce les compétences internes et contribue à réduire le temps de résolution en première ligne. Vos équipes gagnent en autonomie, en standardisation des pratiques et en efficacité opérationnelle dans l’administration quotidienne de votre contrôle d’accès unifié.

Quelles consultations de services professionnels sont proposées ?

Vous bénéficiez de consultations couvrant la planification de mise à niveau, les audits de cybersécurité et les vérifications d’intégrité système. Ces prestations aident à structurer votre trajectoire d’upgrade, renforcer la posture de sécurité et vérifier la santé technique de votre déploiement. Elles fournissent des recommandations concrètes pour maximiser la valeur de la mise à niveau Enterprise par lecteur.

Le livrable inclut-il du matériel ou uniquement des droits logiciels ?

Le livrable se compose exclusivement de prestations et droits logiciels; aucun matériel n’est fourni. L’objectif est d’activer les capacités Enterprise au niveau des licences lecteurs, d’assurer la compatibilité logicielle et de donner accès au support et aux mises à jour. Vous conservez votre infrastructure existante tout en faisant évoluer les fonctionnalités au rythme de vos besoins réels.

Comment fonctionne le renouvellement à l’échéance des 4 ans ?

Le renouvellement s’effectue via un partenaire ou distributeur habilité, avec option de prolongation avant l’échéance. Cette approche garantit la continuité de la couverture, du support prioritaire et des mises à jour, tout en permettant d’ajuster le périmètre par lecteur. Vous restez ainsi aligné sur l’évolution de votre parc, sans rupture de service ni perte de droits logiciels.

Avec quels produits ADV-RDR-P2E-4Y est-il compatible ?

ADV-RDR-P2E-4Y s’applique aux licences de lecteur de la solution de contrôle d’accès unifié Genetec. Il maintient la compatibilité logicielle, donne accès aux correctifs et nouvelles versions, et accompagne l’évolution de votre environnement. En activant les fonctionnalités Enterprise par lecteur, vous optimisez la couverture sur les points d’accès critiques tout en conservant une architecture cohérente et durable.