ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage lecteur d’accès Synergis 1 an

ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage Synergis : la sérénité 1 an pour votre lecteur d’accès

Assurez la fiabilité et l’évolution de votre contrôle d’accès avec ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage lecteur d’accès Synergis 1 an. Conçu par Genetec pour Synergis Standard, ce contrat de maintenance logicielle (SMA) couvre 1 unité (1 licence lecteur) pendant 1 an. Bénéficiez de mises à jour logicielles et nouvelles versions (service releases), d’un support technique prioritaire et de la surveillance de l’état du système (web health monitoring). Délivré sous forme de licence numérique (téléchargement électronique / envoi par e-mail) sous 2–3 jours ouvrés, pour une continuité opérationnelle sans compromis.

Mises à jour et nouvelles versions incluses

Restez conforme et performant grâce aux mises à jour logicielles et nouvelles versions (service releases) incluses dans ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage lecteur d’accès Synergis 1 an. Votre lecteur d’accès standard Synergis Standard profite des dernières fonctionnalités, correctifs de sécurité et améliorations de stabilité. Cette couverture prévient l’obsolescence, réduit les risques d’interruption et favorise l’interopérabilité avec vos autres systèmes. Vous sécurisez ainsi l’investissement de votre infrastructure tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et à jour sur toute la durée de 1 an.

Support technique prioritaire (premium)

Obtenez des réponses rapides avec le support technique prioritaire inclus. En cas d’incident ou de question, vous accédez à une assistance premium Genetec, orientée résolution, pour limiter les temps d’arrêt et accélérer la remise en service. Le support prioritaire s’appuie sur l’expertise Synergis Standard afin d’offrir conseils pratiques, diagnostics précis et bonnes pratiques. Résultat : une gestion proactive des risques, un MTTR réduit et une continuité d’activité renforcée pour votre lecteur d’accès couvert par ADV-RDR-S-1Y.

Web health monitoring continu

La surveillance de l’état du système (web health monitoring) vous apporte une visibilité continue sur la santé de votre environnement d’accès. Détectez plus tôt les anomalies, vérifiez la conformité des versions et anticipez les actions de maintenance. Ce suivi vous aide à planifier les interventions, améliorer la disponibilité et éviter les défaillances coûteuses. En combinant monitoring et mises à jour Advantage, votre lecteur d’accès standard reste fiable, sécurisé et opérationnel tout au long de l’année couverte.

Livraison numérique rapide et simple

Gagnez du temps grâce au format de délivrance en licence numérique (téléchargement électronique / envoi par e-mail). Après commande, la livraison intervient sous 2–3 jours ouvrés, sans logistique matérielle ni délais de transport. Vous activez aussitôt l’ADV-RDR-S-1Y sur votre licence lecteur Synergis Standard et bénéficiez immédiatement des droits Advantage. Cette simplicité réduit le coût total de possession, facilite la gestion des licences et garantit un déploiement agile, parfaitement adapté aux environnements distribués.

Description technique

ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage lecteur d’accès Synergis 1 an est un contrat de maintenance logicielle (SMA) Genetec de type Advantage (Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) pour 1 licence lecteur Synergis Standard. La durée de couverture est de 1 an et porte sur 1 unité, spécifiquement un lecteur d’accès standard. La couverture inclut les mises à jour logicielles et nouvelles versions (service releases), le support technique prioritaire (support premium) et la surveillance de l’état du système (web health monitoring).

Le format de délivrance est une licence numérique, fournie par téléchargement électronique ou envoi par e-mail. Le délai de délivrance est de 2–3 jours ouvrés. Cette offre s’intègre au cycle de vie Genetec Lifecycle Management, garantissant la pérennité, la sécurité et la conformité de votre infrastructure d’accès. Elle cible les environnements Synergis Standard nécessitant une maintenance maîtrisée, un time-to-fix réduit et une évolutivité continue pendant 12 mois.

Autres informations importantes

• Produit: Contrat de maintenance logicielle (SMA) — Advantage (licence de maintenance pour lecteur).
• Marque: Genetec. Programme: ADV (Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) pour 1 licence lecteur Synergis Standard pour 1 an.
• Durée: 1 an. Nombre d’unités couvertes: 1. Type d’unité couverte: lecteur d’accès standard.
• Couverture incluse: mises à jour et nouvelles versions (service releases), support premium, web health monitoring.
• Livraison: licence numérique (téléchargement électronique / e-mail), délai 2–3 jours ouvrés.
• Idéal pour assurer la conformité, la sécurité et la disponibilité de Synergis Standard sur toute l’année.

FAQ

Qu’est-ce que ADV-RDR-S-1Y pour Synergis Standard exactement ?

Il s’agit d’un contrat de maintenance logicielle (SMA) de type Advantage signé Genetec, couvrant 1 licence lecteur pour Synergis Standard pendant 1 an. Il inclut les mises à jour logicielles et nouvelles versions (service releases), un support technique prioritaire (premium) et la surveillance de l’état du système (web health monitoring). L’objectif est d’assurer performance, sécurité et disponibilité continues de votre lecteur d’accès standard.

Quelle est la durée et combien d’unités sont couvertes ?

ADV-RDR-S-1Y Maintenance Advantage lecteur d’accès Synergis 1 an couvre une période de 12 mois à compter de l’activation. La couverture porte sur 1 unité, à savoir 1 licence lecteur d’accès standard Synergis Standard. Cette granularité permet d’ajuster précisément votre budget de maintenance au nombre réel de lecteurs utilisés, sans surcoût pour des équipements non déployés.

Quelles prestations sont incluses dans la couverture Advantage ?

La couverture inclut trois volets clés: mises à jour logicielles et nouvelles versions (service releases) pour rester à jour en fonctionnalités et sécurité; support technique prioritaire (support premium) afin d’obtenir une assistance accélérée; et surveillance de l’état du système (web health monitoring) pour anticiper les problèmes. Ces services combinés protègent votre investissement, améliorent la disponibilité et réduisent le risque d’incident.

Sous quel format la licence est-elle délivrée et dans quel délai ?

La licence est délivrée en format numérique: vous recevez les informations par téléchargement électronique et/ou envoi par e-mail. Après validation de la commande, le délai de délivrance est généralement de 2–3 jours ouvrés. Ce processus dématérialisé simplifie la mise en service, évite les délais logistiques et vous permet d’activer rapidement la maintenance sur votre lecteur Synergis Standard.

Comment les mises à jour et nouvelles versions me bénéficient-elles ?

Les mises à jour et nouvelles versions (service releases) vous garantissent l’accès continu aux dernières fonctionnalités, correctifs de sécurité et améliorations de performance. Vous évitez l’obsolescence, restez compatible avec l’écosystème Genetec et réduisez les vulnérabilités potentielles. Sur un lecteur d’accès standard, ces évolutions aident à maintenir une expérience stable, sécurisée et conforme aux meilleures pratiques du marché.

Que signifie le support technique prioritaire (premium) ?

Le support prioritaire signifie que vos demandes sont traitées avec une priorité élevée par des spécialistes formés à Synergis Standard. Vous bénéficiez d’un accompagnement rapide pour diagnostiquer et corriger les problèmes, d’orientations claires et de bonnes pratiques. Ce niveau de service raccourcit le temps moyen de réparation, limite l’impact opérationnel et contribue à une meilleure continuité d’activité.

En quoi consiste la surveillance de l’état du système (web health monitoring) ?

C’est un suivi proactif de la santé de votre environnement d’accès. Le web health monitoring offre de la visibilité sur l’état des composants, la conformité des versions et les indicateurs critiques. Il aide à détecter en amont les anomalies, à planifier les interventions et à maintenir une performance optimale. Couplé aux mises à jour Advantage, il améliore disponibilité et sécurité sur l’année couverte.

Ce contrat convient-il aux environnements multi-sites ?

Oui. Le format licence par lecteur apporte une flexibilité idéale pour des déploiements distribués. Vous pouvez couvrir précisément les lecteurs clés de vos sites, maîtriser les coûts et standardiser les niveaux de service. Le mode de délivrance numérique simplifie le déploiement à distance, tandis que les mises à jour et le support premium assurent une homogénéité fonctionnelle sur l’ensemble de votre parc Synergis Standard.

Puis-je renouveler la maintenance à l’issue de l’année ?

Absolument. Il est recommandé de renouveler ADV-RDR-S-1Y avant l’échéance afin d’éviter toute interruption de couverture. La continuité vous garantit l’accès ininterrompu aux mises à jour logicielles, au support prioritaire et au web health monitoring. Un renouvellement planifié protège vos investissements, conserve la conformité et stabilise les coûts d’exploitation de votre contrôle d’accès.

Quels sont les prérequis pour l’activation sur Synergis Standard ?

Vous devez disposer d’un lecteur d’accès standard géré par Synergis Standard et d’une licence valide à laquelle rattacher ADV-RDR-S-1Y. Après réception de la licence numérique (téléchargement/e-mail), suivez les instructions d’activation Genetec. Vérifiez vos versions logicielles et l’accès réseau nécessaire au web health monitoring. Le respect de ces prérequis garantit une mise en service rapide et un bénéfice immédiat de la couverture Advantage.