ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard

Gardez votre interphonie opérationnelle 24/7 avec ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard

Assurez la disponibilité et la performance de votre interphonie avec ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard. Conçu par Genetec pour Sipelia Standard, ce contrat Advantage vous offre mises à jour, correctifs et assistance éditeur afin de sécuriser vos communications critiques. Bénéficiez d’un cycle de vie logiciel maîtrisé, d’une stabilité renforcée et d’un support réactif. Idéal pour les environnements exigeants, il couvre précisément une connexion d’interphone Sipelia Standard pendant 1 an, compatible avec Security Center 5.10 et antérieur.

Mises à jour et mises à niveau garanties

Avec l’ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard, vous accédez aux mises à jour et mises à niveau de Genetec. Cela inclut les correctifs de sécurité, les améliorations de performance et les nouvelles fonctionnalités alignées avec Security Center 5.10 et antérieur. Vous préservez la compatibilité, réduisez les risques d’obsolescence et maintenez une interphonie fiable, prête à évoluer avec vos besoins opérationnels et vos exigences de conformité.

Assistance technique éditeur prioritaire

Bénéficiez d’un accès au support Genetec dans le cadre Advantage, avec diagnostics rapides, recommandations d’experts et ressources officielles. En cas d’incident sur votre connexion Sipelia Standard, vous disposez d’un point d’escalade fiable pour restaurer le service. Cette proximité avec l’éditeur accélère la résolution, limite les interruptions et garantit des réponses conformes aux meilleures pratiques du fabricant pour votre environnement Security Center.

Stabilité et sécurité renforcées

Le programme Advantage permet de déployer rapidement les correctifs critiques, en particulier pour Security Center 5.10 et antérieur, réduisant la surface d’exposition aux vulnérabilités. Pour une connexion d’interphone Sipelia Standard, cela signifie des communications plus sûres, une disponibilité accrue et une réduction des incidents liés aux incompatibilités logicielles. Vous garantissez ainsi une continuité de service tangible pour vos équipes et vos visiteurs.

Gestion du cycle de vie simplifiée

Intégré à Genetec Lifecycle Management (Advantage), ce support facilite la planification des mises à niveau et la maîtrise des versions. Vous savez quand mettre à jour, pourquoi, et avec quels impacts, sans perturber votre exploitation quotidienne. Pour une unique connexion Sipelia Standard, vous conservez une trajectoire claire et prévisible, tout en alignant sécurité, performance et conformité logicielle au meilleur coût.

Description technique

ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard est un contrat de maintenance éditeur Genetec (ADV – Genetec Lifecycle Mngt, Advantage) couvrant précisément une connexion d’interphone Sipelia Standard. Il s’adresse aux déploiements utilisant Security Center 5.10 et antérieur. Pendant 12 mois, vous bénéficiez d’un accès aux mises à niveau logicielles, correctifs et assistance technique Genetec pour maintenir un haut niveau de disponibilité et de sécurité.

Cette couverture Advantage se concentre sur la couche logicielle Sipelia Standard et s’intègre aux meilleures pratiques de cycle de vie Genetec. Elle sécurise les évolutions de version, diminue les risques d’incompatibilité et offre un canal officiel de support éditeur. Le périmètre de ce SKU est limité à 1 connexion interphone Sipelia Standard sur 1 an; pour davantage de connexions, prévoir des couvertures additionnelles adaptées à votre architecture.

Autres informations importantes

• Type de couverture : Advantage (ADV – Genetec Lifecycle Mngt, Advantage)
• Nombre de connexions couvertes : 1 connexion interphone Sipelia Standard
• Durée de validité : 1 an
• Compatibilité logicielle : Security Center 5.10 et antérieur
• Produit : ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard (Genetec)
• Conditions : nécessite une licence Security Center/Sipelia valide et un compte Genetec pour l’activation; renouvelable annuellement.

FAQ

Qu’inclut précisément ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard ?

Ce SKU Genetec couvre, pendant 1 an, une connexion d’interphone Sipelia Standard avec la couverture Advantage. Il inclut l’accès aux mises à jour, mises à niveau, correctifs officiels et à l’assistance éditeur. Il s’applique aux environnements fonctionnant avec Security Center 5.10 et antérieur, garantissant stabilité, sécurité et continuité opérationnelle pour votre interphonie.

Quelle est la différence entre Advantage et une simple maintenance réactive locale ?

Advantage est un contrat éditeur Genetec qui donne accès aux versions, correctifs et au support officiel, directement aligné sur le cycle de vie du logiciel. Une maintenance purement réactive locale intervient après incident et n’ouvre pas forcément l’accès aux mises à niveau logicielles ni aux recommandations de l’éditeur. Advantage réduit l’exposition au risque et accélère les résolutions.

Comment s’active le support après l’achat de ce SKU ADV-SIP-S-1Y ?

Après l’achat, votre revendeur ou intégrateur associe le SKU à votre compte Genetec. Une fois rattaché à votre déploiement Security Center, la couverture Advantage s’applique à la connexion Sipelia Standard concernée. Vous pourrez ensuite télécharger les mises à jour, ouvrir des tickets auprès de Genetec et planifier vos évolutions en conformité avec le Lifecycle Management.

Ce contrat est-il bien compatible avec Security Center 5.10 et antérieur ?

Oui. ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard indique explicitement la compatibilité avec Security Center 5.10 et antérieur. Cela garantit l’accès aux correctifs et recommandations adaptées à ces versions. Si vous prévoyez une montée de version ultérieure, Advantage facilite la préparation, les tests et la transition selon les bonnes pratiques éditeur.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas au terme des 1 an ?

À l’expiration, vous perdez l’accès aux nouvelles mises à jour, mises à niveau et au support éditeur Advantage pour la connexion couverte. Votre système continue de fonctionner avec la dernière version installée, mais sans garantie de correctifs futurs. Le renouvellement annuel est recommandé pour maintenir la sécurité, la compatibilité et la réactivité en cas d’incident.

Puis-je couvrir plusieurs connexions Sipelia Standard avec ce SKU ?

Ce SKU couvre une seule connexion interphone Sipelia Standard pendant 1 an. Pour couvrir plusieurs connexions, il convient d’acquérir le nombre de couvertures correspondant à votre parc. Cette granularité vous permet d’ajuster précisément vos coûts de maintenance en fonction de l’architecture, tout en bénéficiant du même niveau de service Advantage sur chaque connexion.

Le support concerne-t-il le matériel d’interphonie ou uniquement le logiciel ?

ADV-SIP-S-1Y Support Advantage 1 an 1 connexion Sipelia Standard concerne la couche logicielle Genetec (Sipelia et Security Center 5.10 et antérieur). Il ne remplace pas une garantie matérielle des postes interphoniques. Pour le matériel, référez-vous aux garanties du fabricant concerné. Advantage complète votre couverture en sécurisant la stabilité, les mises à jour et l’assistance éditeur.

Quelles sont les prérequis pour bénéficier de la couverture Advantage ?

Vous devez disposer d’une licence valide de Genetec Security Center et de Sipelia Standard, d’un compte Genetec associé à votre organisation et d’un environnement compatible avec les versions prises en charge (5.10 et antérieur). Votre intégrateur peut vérifier les dépendances, aligner les versions et s’assurer que l’activation du SKU s’effectue correctement sur la connexion visée.

Comment planifier une mise à niveau majeure sous Advantage ?

Avec Advantage, vous accédez aux notes de version, guides et recommandations éditeur. Planifiez la montée de version en environnement de test, validez la compatibilité des extensions et coordonnez la bascule en production avec votre intégrateur. L’objectif est de limiter l’indisponibilité, sécuriser les communications et tirer parti des améliorations sans risque pour votre interphonie.

Ce support convient-il aux déploiements multi-sites ou répartis ?

Oui, dès lors que chaque connexion Sipelia Standard à couvrir dispose de sa propre souscription ADV-SIP-S-1Y. Vous pouvez répartir la couverture par site ou par service pour mieux maîtriser les coûts. Advantage assure une cohérence logicielle et un accès unifié au support Genetec, améliorant la gouvernance et la résilience des communications interphoniques à l’échelle.